| 販売事業者 | 株式会社オフィス犬（屋号: Tech LABORATORY） |
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| 運営統括責任者 | 青松 犬助 |
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| 所在地 | 東京都世田谷区三軒茶屋2-14-10 1104 |
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| 電話番号 | ご請求をいただいた場合、遅滞なく電話番号を開示いたします。下記メールアドレス宛に「電話番号の開示希望」とご記入のうえご連絡ください。
※ お問い合わせ・お申し込み・納品後のご連絡はすべてメールで承っております。 |
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| メールアドレス | information@officeinu.com（営業日24時間以内に返信します） |
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| ホームページ | https://techlab.officeinu.com/ |
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適格請求書発行事業者
登録番号 | T6010901044304 |
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| 販売価格 | 各サービスの紹介欄に税込価格で表示しています。
止まったGAS／Excelマクロの修理 ¥15,000〜／フォーム→帳票PDF 設置キット ¥50,000／広告 週次レポート＆日予算管理シート（テンプレート） ¥4,980／業務自動化 見立てレポート ¥9,800／テキストQ&A 30日 ¥30,000 |
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| 販売価格以外に必要となる費用 | 本サービスのご利用にあたって発生するインターネット接続料金・通信料金はお客様のご負担となります。
その他の追加費用（追加帳票の作成、見立ての範囲を超える改修等）は、着手前にメールで金額を提示し、お客様のご同意をいただいた場合にのみ発生します。 |
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| 支払方法 | クレジットカード決済（Stripe）または銀行振込（請求書払い） |
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| 支払時期 | クレジットカード決済: お申し込み手続き時に決済されます。
銀行振込: 請求書に記載の支払期日までにお振り込みください（振込手数料はお客様のご負担）。 |
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| 役務の提供時期 |
- 止まったGAS／Excelマクロの修理: お申し込みから24時間以内に一次見立てをメールで返信。修正の完了時期は一次見立て時にご提示します。
- フォーム→帳票PDF 設置キット: 要件確定（必要な様式・項目・素材のご提供が揃った時点）後、営業日1日以内に設置完了。
- 広告 週次レポート＆日予算管理シート（テンプレート）: 決済確認後、原則1営業日以内にダウンロード用URLをメールでお送りします。
- 業務自動化 見立てレポート: 要件の質問リストへのご返信受領後、5営業日以内にPDFをメールで納品します。
- テキストQ&A 30日: 決済確認後ただちに開始し、30日間有効です。
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返品・キャンセル
（返金特約） |
本サービスはいずれも役務提供およびデジタルコンテンツの提供であり、お客様都合による返品・返金は原則としてお受けできません。ただし、以下の特約を定めます。
- 止まったGAS／Excelマクロの修理: 一次見立ての結果、当社の対象外である、または修理不能であると判断した場合は、お支払いいただいた全額を返金します（お客様のご負担はありません）。着手前のキャンセルも全額返金します。
- フォーム→帳票PDF 設置キット: 要件確定前のキャンセルは全額返金します。設置作業の着手後は、既に実施した作業分を精算のうえ、残額を返金します。
- 広告 週次レポート＆日予算管理シート（テンプレート）: デジタルコンテンツの性質上、ダウンロード用URLの送付後の返金はお受けできません。URL送付前のキャンセルは全額返金します。
- 業務自動化 見立てレポート: レポート納品前のキャンセルは全額返金します。納品後の返金はお受けできません。
- テキストQ&A 30日: 最初のご質問をいただく前のキャンセルは全額返金します。開始後は日割りでの返金には応じられません。
- 共通: 納品物が明示した仕様・契約内容と相違する場合は、無償で修正対応します。修正に応じられない場合は当該サービス代金を全額返金します。
返金はご利用の決済手段への返金処理により行います（Stripe経由の返金は、カード会社の処理により反映まで5〜10営業日程度かかる場合があります）。
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| 動作環境 |
- ブラウザ: Google Chrome、Microsoft Edge、Safari の各最新版
- Googleアカウント: Google Apps Script（GAS）・Googleフォーム・スプレッドシートを利用するサービス（修理、設置キット、テンプレート）では、お客様側にGoogleアカウントが必須です。Google Workspace（有料）でも個人の無料アカウントでもご利用いただけます。Excel／VBAのみで完結するご依頼にはGoogleアカウントは不要です。
- 「このアプリはGoogleで確認されていません」の警告について: 個別開発したGASスクリプトを初めて実行する際、Googleの認可画面に「このアプリはGoogleで確認されていません（未確認のアプリ）」という警告が表示されます。これはGoogleの公開アプリ審査を受けていないスクリプト全般に表示される仕様であり、不具合やウイルスではありません。画面の「詳細」→「（プロジェクト名）に移動」を選択することでご利用いただけます（納品時の手順書に画面付きで記載しています）。組織のGoogle Workspace管理者が外部スクリプトの実行を制限している場合、この操作が管理者によってブロックされることがあります。その場合は管理者に許可設定をご依頼ください。
- Microsoft Excel: VBA・マクロを扱うサービスでは、デスクトップ版Excel（Windows / macOS）が必要です。Web版Excelではマクロが動作しません。
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| 免責事項 | 「業務自動化 見立てレポート」は現状の作業手順に基づく見立てであり、削減時間・費用対効果を保証するものではありません。また、税務・法務・労務に関する判断は含みません。これらについては有資格の専門家にご相談ください。 |
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| 個人情報の取扱い | プライバシーポリシーをご確認ください。 |
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